(一)提升公司形象,加强客户服务,这是您公司经营的致胜之道。
A、提升公司形像:
网络的呈现方式有别于一般平面广告与电视媒体或广播电台。网站也是公司无形资产的一部分,也许不出一、二年,您的客户会主动向您询问贵公司的网址或E-mail地址。这一点特别是在电脑、网络、通信、多媒体、旅游、社交、商贸等行业中,已很明显。
B、 加强客户服务:
如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户,或者随时接受客户的建议,您是要抱着一长串的客户名单,随时准备跑邮局呢,还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信资料?那我们可以告诉您,在数字商业的领域,已经太古老了,数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体?价格低廉,时效惊人。同时一个也的网站能将企业的宣传、营销手段提上一个新的台阶。
(二)首先是网站可以随时更新。 这点对于现代企业来说很重要,但画册、产品手册等都是做不到。 比如我们刚好完成产品的重大改进, 但在原有画册上却毫无反映,只有重新印刷。费时费财,难免令人遗憾。 但企业网站就可以每天更新(甚至随时更新), 随时可以反映您企业的最新情况。
(三)是网站信息量可以做到极大,但画册、产品手册等却稍逊一筹。一本画册充其做到几十页,但网站可以做到几百上千页。比如在介绍一个项目的时候,我们在画册上最多就是放上一两张照片,一段简短的文字介绍,但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等等,这种效果显然比画册等好很多。
(四)也是重要的一点,给客户的感觉好很多。 如果一个大企业连网站都没有或者做得很差,给客户的想象是这不是一个现代企业,是一个跟不上形势的企业。如果网站做得好,给客户的感觉是这企业领导意识先进,技术走在前列,管理科学化智能化。 顾客感觉完全不同,信任度也高很多。
(五)网站没有时空限制,可随时、随地实现沟通。
(六)网站可以帮助企业寻找潜在客户,通过搜索引擎、网站链接等手段,可以把贵公司的信息传到世界各地,为您找到潜在客户。
(七)如果把网站功能进一步扩大,网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用,这种例子在全世界比比皆是。中国有海尔、联想,美国有CISCO、DELL等,他们通过全球性的网络化管理真正无利提高效率、降低成本的好处。
(八)网站可做到真正的双向沟通,非常对面的沟通,顾客在网站上看了后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,增加成功的概率。另外,客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集,等等。
综合所说,
一个好的企业网站所起到的作用是不可低估的,但一个不好的企业网站(如界面简陋、功能单一、设计不规范等)也会在相当程度上破坏企业的形象。当然我们也并不要否定传统画册的作用,在企业宣传、营销活动中,画册是必不可少,但网站的优点更多,它即是体现现代企业形象的标志,又是企业管理非常实用的工具。两者互相结合,才能将企业的宣传,营销手段提上一个新的台阶,我们还在犹豫什么呢?